کسٹمر سروس مواد. ایک گاہک کے طور پر خدمت. کسٹمر سروس - یہ بات ہے ...

گاہکوں اور تعمیراتی فرموں کے درمیان کبھی کبھی ھونے والے متنازعہ عمل کو مستقل طور پر دونوں جماعتوں کی زندگی برباد کر سکتے ہیں. ایسا کرنے کے لئے، اور کسٹمر سروس ہے. قابل اور باہمی مفید تعاون کو یقینی بنانے کے - یہ اس کا فرض تھا.

مارکیٹ میں مقابلہ

تلاش صارفین کو ایک قابل اعتماد کمپنی کو تعمیر کرنے یا ٹھیکیدار کبھی کبھی، وقت کی ایک بہت کچھ کھونے کے لئے امیدواروں کا سبب بنتا حلقوں میں چل رہا میں سب کچھ تبدیل کر کے. کیوں اس طرح کی صورت حال ہے؟ اس کی وجہ تعمیراتی صنعت میں بڑے مقابلہ، جس میں ہر دن اس سے بھی طویل ہو جاتا کے ساتھ کیا ہوتا. ان کی خدمات کو بہت بہت فرموں تشہیر، لیکن تمام نہیں ہو سکتا حقیقت میں معیار کو یقینی بنانے چاہئے.

کئی وجوہات کی بناء پر الزام عائد کرنا ہو سکتا ہے - ناکام مناسب طریقے مواصلات تلخیص کرنے حصے سے اٹھایا. کسٹمر سروس - یہ جماعتوں نے ایک مکمل طور پر آزاد آڈٹ کئے گئے درمیان کسی اختلاف سے بچنے گا کہ ایک تنظیم ہے. یہ ایک بات کی ضمانت یہ قانونی مقدموں میں اضافہ نہیں کرتا ہے، اور تمام مطمئن ہو جائے گا.

کیا تعمیر میں گاہکوں کی خدمت کرتا ہے

سروس کی فعالیت میں سب سے پہلے ایک قابل اعتماد اور منافع بخش پارٹنر کا انتخاب بھی شامل ہے. اس کے بعد سروس ورزش ریاست نگرانی، ٹھیکیداروں اور سرمایہ کاروں کو تمام ایجنسیوں کے ساتھ ایک مستقل اور پیداواری کام کو برقرار رکھنے جائے گا. اور ظاہر کی، تنظیموں جو کے ذمہ دار ہیں کے ساتھ ڈیزائن اور تخمینہ کی تیاری دستاویزات.

کون سا تعاون کے معیار کو یقینی بناتا ہے

دیکھا جا سکتا ہے کے طور پر، کسٹمر کی سروس - جہاں ہر پارٹی کے قائد کے ہمراہ تعمیر کے عمل، پر مکمل کنٹرول کو یقینی بنانے کے لئے ہے. اس طرح فائدہ مند اور انتہائی مؤثر تعاون کے تمام حالات میں ابتدائی طور پر کھلے مقررہ اور پھر آتا ہے کو کنٹرول کرنے اور شروع کئے گئے کام کے معیار کی یقین دہانی کے نفاذ کے لئے آگے سخت ضروریات ڈال دیا اس حقیقت کی وجہ سے ہے.

داخلہ کے دستاویزی

اس سے واضح ہے کہ اس طرح ایک سنگین تنظیم صرف پیشہ ور افراد کر سکتے ہیں میں کام کرتے ہیں. تکنیکی نگرانی انجام دینے کے بعد ضروری علم کی مکمل ملکیت اور جمع کے تجربے کی دستیابی کا مطلب. اس طرح، کسٹمر سروس - یہ جن ملازمین جیسے ذمہ داری اور خصوصی تعلیم کی دستیابی خصوصیات ہیں ایک تنظیم ہے. بلڈنگ کنٹرول سے باہر لے جانے کے لئے، اس طرح ایک ساخت کے کام کے لئے SRO کی طرف سے جاری ایک درست سرٹیفکیٹ ہونا ضروری ہے.

یہ فراہم کرتا ہے اور تنظیم کو یقینی بناتا ہے

آپریشن میں ہتھیار ڈالنے تعمیر اعتراض مکمل کرنے کے لئے ڈیزائن دستاویزات کی ترقی سے - کمپنی کی ماہرین کے کام کے تمام مراحل میں کنٹرول ہے. کسٹمر سروس کے افعال میں شامل ہیں:

1. مطالعہ زمین (جسارت تعمیراتی سائٹ)

2. اجازت نامے کے لئے اہم مواقع کی تعریف.

3. سرمایہ کار کے ساتھ مشاورت، اسی طرح کے ساتھ شہری خدمات کے دیگر ماہرین.

4. اصل ڈیٹا لئے ضروری دستاویزات کی ایک بڑی تعداد تیار کرنے کے ڈیزائن سے پہلے، فہرست، جن میں شامل ہیں:

• جیو ٹیکنیکل، ماحولیاتی بنیادی معلومات، موجودہ عمارتوں کی تکنیکی حالت کے بارے میں معلومات.
• پاسپورٹ کی تعمیر.
• زمین کی شہری منصوبہ بندی.
• آرڈر اور topographic، جیو فیزیکل اور ماحولیاتی مطالعہ.
• gorsetyam میں شمولیت کے لئے تکنیکی حالات.
• ڈیزائن اور تعمیر کے دائیں جانب آپ کے اہم دستاویز.

5. تمام ممکنہ آپشنز پر غور کے لئے ابتدائی اہم دستاویزات کے پیکج کی منظوری گاہک کے اخراجات کو کم سے کم کرنے کے لئے.

اس کے علاوہ، کسٹمر کی خدمت:

• تیار کرتا اور کمپنیوں کے درمیان ایک ٹینڈر جنرل ڈیزائنر، subcontractors اور ڈیزائن کا تعین کرنے کے لئے منصوبہ کا اعلان کیا ہے کا انعقاد.
• ڈویلپرز کے ساتھ معاہدوں کی تیاری کے لئے ذمہ دار ہے.
• تعمیراتی کام جنرل ٹھیکیدار کے انتخابات کے لئے دستاویزات تیار کرتا ہے.

جن کے لئے اپیل کرنے کا مشورہ دیا جاتا ہے

کئی شہریوں یقینی طور پر دلچسپ ہو جائے گا، جس کے لئے ان تنظیموں کو جو ان کو ہینڈل کرنے کے لئے دستیاب ہیں؟ اصولی طور پر، کسٹمر / بلڈر سروس بالکل تمام تجاویز پر غور. سب کے بعد، ان کے اہم کام - تمام جماعتوں کے مفادات کو پورا کرنے کے لئے. اور اس کا استعمال نہ صرف یہ کر سکتے کلائنٹس، گاہکوں عمارتوں، گھروں کی تعمیر، اور اسی طرح کی. N.، بلکہ ٹھیکیداروں، سرمایہ کاروں، اسی طرح اہم شہری منصوبہ بندی کے پورے انتظام.

فائدہ سب کے لئے واضح ہے. مثال کے طور پر، کسٹمر کی اصل دستاویزات کے ساتھ سرخ ٹیپ کے ساتھ ساتھ سرکاری ایجنسیوں کے ساتھ ان کے مسائل کے حل کے ساتھ نمٹنے کے لئے ہونے سے سکون ملتا ہے. یہ سب کچھ اس بھوگرنس، اخلاق اور خدمات حاصل سروس کی صحیح عملدرآمد کی نگرانی. تعمیراتی کمپنیوں کے سلسلے کے ساتھ، اس کے بعد یہ بھی طرف، وہ ایک دلچسپ منصوبہ ہے اور ایک سنگین کسٹمر حاصل ہے. اس کے علاوہ، نے دعوی معیار ایڈورٹائزنگ منصوبے کے مطابق میں کام کی پھانسی کے مقابلے سے فرم امتیازات جائے گا. ہم کہہ سکتے ہیں، تو تمام جماعتوں کی جیت میں رہے.

مرکز کی تعمیر کا اسٹیج

تکنیکی کسٹمر سروس کے اعتراض کی تعمیر کے مرحلے میں کام کا باقاعدہ معیار چیک کی جاتی ہیں. اور لازمی استقبالیہ کارروائیوں کے تحت سرگرمیوں کے دوران میں مکمل کیا مراحل کی جسمانی حجم کی منصوبہ بندی کی. مزید برآں، لیڈز اور ذمہ دار بڑھتے ہوئے عناصر وصول کی ایک آڈٹ کی تنصیب کے معیار کی جانچ پڑتال کرنے کے لئے. ان کے ٹیسٹ کی نگرانی اور ایگزیکٹو دستاویزات کرتی ہے. اور بھی سہولت کے مکمل کی تعمیر پر ریاست قبولیت کمیشن (میں اس کے اپنے اندازے کے مطابق شرکت کے ساتھ) کو منظم کرنے میں مصروف.

سروس کی بحالی کے لئے بجٹ

کسٹمر ڈویلپرز کی بحالی کے لئے فراہم کی، کا مطلب ہے کے اندازوں کے بنایا جائے، اور خاص طور پر چودھری میں. تعمیر کی لاگت کی محفوظ حساب کتاب کا نمبر 10 (پیرا IBC لئے 4.87 تراکیب № 81-35.2004).

کام کے وفاقی بجٹ کی قیمت پر کیا جاتا ہے تو، اس فنڈ کا حجم 2005 میں منظور شدہ معیارات کے مطابق مقرر کیا جاتا ہے، روسی فیڈریشن کے ریاستی تعمیراتی کمیٹی. یہ کیسے لگایا جاتا ہے؟ وفاقی فنڈز کے استعمال کی صورت میں کسٹمر تکنیکی نگرانی کی دیکھ بھال کی خدمت کے اخراجات ایک فی صد کے طور پر شمار کر رہے ہیں: سرمایہ سرمایہ کاری کے سالانہ رقم کی 1.1-1.5 فیصد سے (ضمیمہ 2 № کے حکم Rosstroya № 36 کے مطابق). یہ رقم kapitalozatrat اور خطے میں یہودی بستیوں کی تعداد، زیر تعمیر ہے جس پر منحصر ہے.

مالیات ریاستی بجٹ سے نہیں ہیں، تو

تعمیراتی نجی سرمایہ کاروں کی طرف سے مالی کی جاتی ہے تو فنڈز کا سائز وہی اپنے آپ کو قائم. یہ پہلے ہی فیصلہ کیا اور تنظیم کی تعمیر کے لئے معاہدے میں واضح کیا جا سکتا ہے. مثال کے طور پر مواد کے مالک-ڈویلپر سے مخصوص ہے اور نقد رقم کے علیحدہ مقررہ رقم کے طور پر تعریف یوں کی جا سکتی ہے. یا، بجٹ میں فنڈز کی صورت میں کے طور پر، خدمت کے کام کے لئے ادائیگی کی ایک مخصوص پیمانہ (جیسے، دارالحکومت کے اخراجات، یا دیگر اشارے مقدار معاشی طور پر جائز کے حجم کی نسبت سے) کے اتفاق کیا جماعتوں کی قدر کے لئے احترام کے ساتھ ایک خاص فیصد ہو سکتا ہے.

مواد پر منتقلی

اس کے نتیجے کے طور پر، رقم کا سائز اصلا سے مخصوص ہیں، تو فنڈز ڈویلپر کو علیحدہ علیحدہ تعمیر کیلئے مختص دارالحکومت بجٹ سے منتقل کیا جائے گا. مثال کے طور پر معاوضے کی شکل میں کے لئے کام کارکردگی کا مظاہرہ کیا.

فنڈز اندازے کے مطابق کی ضروریات کی طرف سے آفسیٹ کر رہے ہیں اور تعمیر کے لئے سرمایہ اخراجات پر غور کر رہے ہیں تو ہم، کسٹمر سروس، پہلے ہی تعمیر گھروں کی قیمت میں شامل انوینٹری سے مالی امداد کی جا سکتی. اس اکاؤنٹ کے مقاصد کے لئے، اخراجات کے اس کی شرح پیراگراف 1.4 میں بیان کردہ. طویل مدتی سرمایہ کاری کے اکاؤنٹنگ پر دفعات.

معاہدے کے ذریعے

تکنیکی کسٹمر سروس سرمایہ کار کے ساتھ معاہدے کے ڈرائنگ میں ان فرائض کی بالکل کسی بھی رقم پکڑ سکتا ہوں. یہ سرمایہ کاری منصوبہ کے عمل کے تمام مراحل کے مکمل طرز عمل پر ہوتا ہے. منصوبہ تیار کرنے کے لئے شروع کرنے سے پہلے اور آپریشن کے اجازت نامے میں ان پٹ کے رجسٹریشن کے لیے ابتدائی اجازت نامے کے مجموعہ سے - یہ سب کچھ شامل ہو سکتے ہیں خصوصیات. اگر ضروری ہو تو، وہ میں مصروف ہو جائے گا اور اس طرح کے طور پر رجسٹریشن کے دیگر معاملات، resursosnabzhayuschimi اور آپریٹنگ کمپنی کے ساتھ معاہدوں کی ضرورت ہے.

آزادانہ طور پر یا نہیں - پسند کا معاملہ

تکنیکی کسٹمر - منصوبے دستاویزات کی ترقی سے اور آپریشن میں ڈال کرنے کے لئے - اس لفظی منظم ہوجاتا ہے اور اعتراض کی تعمیر کا گزر عمل کو کنٹرول سرکاری یوٹیلیٹی کمپنی ہے. افعال طرح ایک تنظیم ڈویلپر اپنے طور پر لاگو کر سکتے ہیں. تاہم، خصوصی فرموں کے ملوث ہونے کے فوری طور پر بڑے پیمانے پر بن گیا. لہذا، یہ اس کے قابل ہے.