پرواز تاخیر: معاوضے کے مسافروں کے حقوق

ہمیشہ ہوا اور، فورس majeure کی ایک قسم ہو جائے گا لوگوں کے منصوبوں کو تبدیل کرنے کے. اس کے حوالے کیا اور پرواز تاخیر کے ساتھ. تم طیاروں کے معائنے میں یا تکنیکی ناکامی کے لئے ریاستی سیکورٹی اداروں کے کے احکامات پر عملدرآمد، منفی موسمی حالات میں کیریئر کو دوش نہیں کر سکتے ہیں. تاہم، ایئر لائن خارجی عوامل کی وجہ سے ایک پرواز تاخیر میں ان کی بے گناہی ثابت کرنے کے قابل نہیں تھا، تو یہ کوڈ یا چارٹر ہوائی نقل و حمل کی طرف سے مقرر رقم میں ایک مسافر معاوضہ ادا کرتا ہے. کسی بھی صورت میں، یہ وجہ تھی کہ اس حقیقت کے باوجود ایئر لائن مفت خدمات کی ایک رینج کے ساتھ مسافرت فراہم کرنا چاہیے.

پرواز تاخیر: مسافر حقوق "ایرو فلوٹ"

سب سے پہلے، اگر پرواز کے کوئی ایک سے زائد سو بیس منٹ کی تاخیر کی جاتی ہے کے یہ بات واضح ہے کہ بنانے کے لئے ہیں، ایئر لائن کے الزامات معاوضے کی ادائیگی کا حصہ نہیں ہیں یا کسی بھی خدمات فراہم کرنے کے لئے. اس صورت میں، مسافروں کو صرف صبر اور اگلی پرواز کے لئے انتظار کرنا چاہیئے.

2007 کے بعد سے، ایئر لائن "ایرو فلوٹ" طیارے کی پرواز کی تاخیر کی صورت میں مسافر کے حقوق میں شامل کچھ لازمی خدمات کو متعارف کرایا گیا ہے.

طیارے کے وقت اور دو گھنٹے سے زیادہ پر روانہ نہیں کیا ہے تو جن لوگوں کو آزادانہ طور پر سات سال کی عمر کے تحت ایک بچے کے ساتھ مسافر کے لئے آرام کمرے اور سہولیات کو استعمال کرنے کا حق ہے.

مفت کھانے کے اہل مسافروں

اس صورت میں، جب ایک پرواز تاخیر نہیں ہے، مسافروں حقوق سافٹ ڈرنک اور گرم کھانا مل رہا ہے شامل ہیں. تم نے بھی دو فون کال سے کم دس یورو کی لاگت بنانے کے لئے یا دو ای میلز بھیج سکتے ہیں.

ریسٹورنٹ میں ہوٹل نما رہائش، مفت کھانا اور ایک شٹل سروس کے لئے اہلیت

ایک پرواز تاخیر نہیں ہے جب، مسافروں کے حقوق، ہوٹل میں مفت کمروں ہو رہی ہے پرواز کی منسوخی کے وقت سے دن کے وقت آٹھ گھنٹے سے زیادہ، یا چھ رہا ہے تو اس میں شامل ہیں - رات کے وقت. اس کے علاوہ، ایئر لائن نہ صرف تعداد، لیکن اب بھی فوڈ ریستوران میں اور ایک شٹل سروس کو ادا کرنا واجب ہے. 6:00 پر - یہ ہے کہ رات کے وقت 22:00 بجے صبح جبکہ شروع ہوتا ہے واضح کیا جانا چاہئے.

مختلف ایئر لائنز کی طرف سے فراہم کی خدمات

اس صورت میں، ایک پرواز تاخیر نہیں ہے جب، مختلف ایئر لائنز کے مسافروں کے حقوق کو تھوڑا سا مختلف ہو سکتی ہے. مثلا، "ایرو فلوٹ"، ایک ہوٹل میں مفت رہائش کے علاوہ، اس کے مسافروں مفت سامان کے اسٹوریج کے ہوائی اڈے پر پیش کرتا ہے. ایک اور کمپنی ہے، "KrasAir"، نہ صرف تعداد اور مسافروں کی اس سے ترسیل، بلکہ تین کھانے کے ایک دن ادائیگی کرتا ہے.

مالی معاوضہ

ایک پرواز تاخیر ہوئی تھی تو، اگلی روانگی کے لئے انتظار کر کے ہر ایک گھنٹے کے لیے پچیس فیصد کی رقم میں معاوضہ کے لئے فراہم کرنے کے لئے مسافروں کا حق. پیسے کے لئے، آپ کی منسوخی کے آپ کے ٹکٹ پر ایک خصوصی مارک ہونا ضروری ہے. اس مہر ایئر لائن کے ایک ملازم ہو سکتا ہے حاصل کریں.

ایک انیوجت پرواز تاخیر ہوائی اڈے پر مسافر حقوق بھی مندرجہ بالا تمام خدمات کے حصول، بلا معاوضہ ایک دن میں تین کھانے، کی ادائیگی کے لئے سوائے شامل ہو.

انتظار نہ کریں - ایکٹ!

کہ ایئر لائن کے نمائندوں پرواز تاخیر کے لئے معافی مانگ اور مفت خدمات کی ان کی مکمل رینج دے، ہر مسافر کے لئے چلایا جائے گا نہیں لگتا. آپ کو گھنٹے کے مناسب خوراک اور ایک آرام دہ ماحول کے بغیر ہوائی اڈے پر، زیادہ نہیں، تو خرچ نہیں کرنا چاہتے ہیں، کچھ کارروائی کرنے کی پرواز تاخیر کی صورت میں ہونا چاہئے:

• منتظم سے ہوائی اڈے کو تلاش کریں اور اس کی پرواز کی منسوخی کی وجہ اور اصل روانگی کے وقت کے ساتھ سٹیمپ بتاتے ہوئے ایک دستاویز لے.
• وقت گھڑی: چار گھنٹے بعد ایئر لائن آپ کو ایک گرم کھانا دینا ہوگا، اور پرواز آٹھ گھنٹے سے زیادہ کے لئے تاخیر کا شکار ہو جائے تو میں - ہوٹل اور ٹرانسفر میں ایک کمرہ. ایئر لائن ان کی خدمات فراہم کرنے کے لئے انکار کر دیا ہے، تو ان کے اپنے تمام ادا کرے، لیکن کسی بھی صورت میں، رسیدیں پھینک نہ کرو.

پرواز تاخیر: مسافر حقوق. فقہ

آپ کی اگلی پرواز کے لئے انتظار اور اپنی منزل پر پہنچے کے بعد، ایئر لائن کے دعوی تمام رسیدیں اور معاوضے کی ادائیگی کے لئے ضروری دستاویزات کے ثبوت کے طور پر منسلک رابطہ کریں. صورت میں ایئر لائن کا مسافر حقوق میں پیش کلیمز کورٹ میں ایک درخواست جمع کرانے میں شامل ہیں کو نظر انداز ہو. فقہ سے پتہ چلتا ہے کے طور پر، آپ کو آپ کی وجہ سے پرواز تاخیر کو خرچ کیا ہے کہ انیوجت اخراجات، جو کھانا ہو، چاہے کے ساتھ تمام چیکس فراہم تو، ادویات، اسمرتتا پری پیڈ دوروں میں شرکت یا کاروباری میٹنگ میں خلل ڈالنے کے لئے، آپ معاوضے کے طور پر ادا کرے گا رقم مکمل طور پر لاگت کو ڈھکنے . چھ ماہ - عدالت روانگی دعووں اور اپیل پر آپ کو وقت کی کافی مقدار ہے. وہ سمجھتا ہے جیسا کہ کیس میں دعوی پر ایک ہی وقت کے لئے معاوضہ ادا کرنے پر اتفاق کیا. دو کاپیاں حاصل ہے کے لئے تمام دستاویزات، چیک اور بہتر فوٹو کاپیاں دعوی کریں.

ضرورت کے طور پر مفت خدمات کا استعمال کریں

کورس کے، ایک پرواز تاخیر اور ایئر لائن مہذب نہیں تھا تو اور اس کی ذمہ داریوں کو چھوڑ نہیں کرتا، آپ کو بھی ایک مہنگا ریستوران میں ایک سوٹ اور رات کے کھانے کا حکم کرنے کا حق ہے، لیکن پھر تمہیں عدالت میں ثابت کرنا کہ یہ ایک ضروری اقدام ہے، جس کے لازمی تھا کہ پڑے گا کے لئے کیریئر ادا کرتے ہیں. لہذا، یہ ہوٹل اور سستا ریستورانوں میں سب سے زیادہ عام تعداد میں سے بچنے کے لئے سب سے بہتر ہے. سوئٹ کے ساتھ اس طرح کے فراڈ کرینک ایک یا دوسرے راستے، لیکن آپ کو صرف، ایئر لائن پر خود کو تمام مسافروں کے لئے ہوٹل اور کیٹرنگ میں قیام کو منظم نہیں کرتا تو پرواز منتقل کر سکتے ہیں. دوسری صورت میں، آپ کے ہر سنک کوئی ادا نہیں کرے گا.

چارٹر پروازوں

یہ مندرجہ بالا قوانین شیڈول پروازوں کے لئے صرف لاگو ہوتے ہیں کہ یقین کرنے کے لئے ایک غلطی ہے. بالکل نہیں. یہ اکثر چارٹر پرواز تاخیر سے ہوتا ہے. مسافر حقوق اس صورت میں، ایک باقاعدہ پرواز تاخیر کے لئے کے طور پر بالکل ایک ہی ہے: باقی کمروں کے مفت استعمال، سافٹ ڈرنک اور گرم خوراک، دو مفت کال یا ہوائی اڈے پر ای میل، سامان کے اسٹوریج کی طرف سے دو پیغامات، مفت کمرے اور ٹرانسفر ، مالی معاوضہ کی ادائیگی. استثناء امریکی ہے: چارٹر پروازوں اور چھوٹے طیاروں جرمانے کے مسافروں کو ادا نہیں کر رہے ہوتے ہیں.

بنیادی طور پر، چارٹر پروازوں کی تاخیر تاکہ لوگوں کو ان کی روانگی کے لئے انتظار کرنے کی ضرورت ہے، حقیقت کی وجہ سے ایئر لائن اس پر مسافروں بھیجنے کے لئے کافی ریزرو طیاروں کی ضرورت نہیں تھی کہ ہے.

overbooking

کئی کے لئے، یہ ایئر لائنز سے زیادہ بورڈ پر دستیاب نشستوں کے ٹکٹ کے پانچ فیصد کے بارے میں فروخت کرتے ہیں کہ کوئی راز نہیں ہے. یہ ایک سادہ وجہ سے ہوتا ہے: جو ایک جگہ کتاب مسافروں کے اسی پانچ فیصد، طیارے میں ظاہر نہیں ہوتے - ٹکٹ کی یا آخری منٹ میں دیر گزر. اسی لیے، ایک آدھا خالی طیارے بھیجنے کے لئے نہیں کے لئے، ایئر لائنز طرح کے ایک اسکینڈل میں جا رہے ہیں. تاہم، اس کے برعکس ہو رہا ہے: بعض اوقات فوری طور پر ظاہر، تمام مسافروں نشستیں بک ہے جو. اس صورت میں، کیریئر نام نہاد رضاکاروں اگلی پرواز پرواز سے اتفاق کرنے والے کے لئے تلاش کر رہا ہے، اور کمپنی کے ایک واؤچر یا بونس کی رقم کے ساتھ ان کو فراہم کرے گا. اس کے علاوہ، کیریئر، ایک مفت ہوٹل کے کمرے، منتقلی اور کھانے کے لئے واؤچر فراہم کر سکتے ہیں وقت کا انتظار کر رہے پرواز پر منحصر ہے.

اگلی پرواز نہیں ملا ہے روانگی سے رضاکارانہ کہ اس صورت میں، طیارے پر مجبور ہیں جو ایک جگہ بعد میں دوسرے کے مقابلے میں مقدمہ درج کر لیا ہے ان لوگوں کو لگائے. امریکہ میں، overbooking سے متاثر ہونے والے مسافروں، جس کی مقدار تین سو ڈالر کے کرایہ سے مختلف ہوتی معاوضہ، ہے. overbooking مسافروں کے ساتھ یورپی یونین کے ممالک ایک پرواز تاخیر میں کے طور پر ایک ہی خدمات فراہم کرنے کے لئے.

پرواز آپ کو ایک غیر ملکی ملک میں تھے، بلکہ اس کی وجہ سے تاخیر سے ویزے کے ساتھ ایک مسئلہ کی وجہ سے شہر میں حاصل کرنے کے قابل نہیں ہیں، تو امیگریشن دفتر کو کال کریں اور "ہنگامی ویزا" حاصل کرنے کے لئے منتظم سے رابطہ کرنے کے لئے آزاد محسوس کرتے ہیں. یہ خصوصی فورس majeure میں اڑتالیس گھنٹوں کے لئے جاری کی. یہ مشکل ہو جاؤ، لیکن ایک کوشش کے قابل ہے.

سامان کے ساتھ مسائل

غذائیت کے بارے میں بات چیت، ایک ہوٹل میں آباد اگر ضروری ہو تو، مفت فون کالز اور دیگر تکنیکی پہلوؤں: منسوخی منتظم یا ایئر لائن کے ملازم کی اطلاع پر باہر نکلنے کے لئے مسافروں دیتا اور ہدایات. آپ کو آپ کے سامان حاصل کرنے کی ضرورت ہے، تو آپ کس طرح اپنے آپ کی طرف ہوٹل پر جانے کے لئے یا صرف ہوائی اڈے کی حدود چھوڑنے جا رہے ہیں، ایئر لائن کے نمائندے کو مطلع کریں. عام طور پر سامان ٹیپ، یہ لینے کے لئے آسان ہو سکتا ہے جہاں کو بھیجا جاتا ہے. آمد کے علاقے میں چیزیں نہیں تھا، تو پھر سب سے زیادہ امکان، کیریئر ان کی اگلی پرواز پر بھیجا ہے. ایک بار پھر، اس غلط فہمی کی وضاحت اور آپ کے سامان حاصل کرنے کے لئے آپ کی ایئر لائن سے رابطہ کریں. یہ ہے کہ وہ کھو گیا ہے باہر کر دیا تو، ایئر لائن اس کی مکمل قدر کا معاوضہ ادا کرے گا.

ایک ہوٹل کے کمرے کے لئے رقم واپس کرتے ہیں؟

وہاں بہت سے مسافروں کو کافی منطقی سوال یہ ہے: ایک ہوٹل کے کمرے جس پیشگی بک کیا گیا تھا اور اس وجہ سے پرواز کی منسوخی کا استعمال نہیں کیا گیا تھا میں رہ تو روزانہ لاگت واپس ہو جائے گا. جواب ہاں میں ہے. ہوٹل میں پہنچ رہا ہے، آپ کے کمرے میں ایک رات کے لئے ایک واپسی کی درخواست کر سکتے ہیں.