مینجمنٹ کے سائنسی سکول. سائنسی انتظام کے سکول نمائندوں

سائنسی انتظام اسکول کی بنیاد رکھی جس کے انتظام کے اصول پر جدید خیالات، بہت متنوع ہیں. مضمون معروف بیرون ملک کے انتظام اسکولوں، اور انتظام کے بانیوں کے بارے میں بتاتا ہے.

سائنس کی ابتدا

مینجمنٹ ایک طویل تاریخ ہے، لیکن کے انتظام نظریہ صرف XX صدی کے آغاز میں تیار کرنے کے لئے شروع کر دیا. مینجمنٹ سائنس کے قیام کے لئے ایک کریڈٹ سمجھا جاتا ہے فریڈرک ٹیلر (1856-1915 جی جی.). سائنسی انتظام کے اسکول کے بانی، ٹیلر، دیگر محققین کے ساتھ ساتھ اسباب اور انتظام کے طریقوں کا مطالعہ شروع کیا.

انتظام کرنے کے لئے کس طرح کے بارے انقلابی خیالات، اس سے پہلے واقع ہوئی ہے، لیکن مانگ میں نہیں تھے حوصلہ افزائی. مثال کے طور پر ایک بہت ہی کامیاب منصوبہ روبرٹا Ouena (XIX صدی کے آغاز) تھا. اسکاٹ لینڈ میں ان کی فیکٹری کے ایک ورکنگ ماحول لوگوں کو مؤثر طریقے سے کام کرنے کے لئے حوصلہ افزائی ہے کہ پیدا کرنے کی طرف زیادہ منافع لاتا ہے. کارکنوں اور ان کے خاندانوں کی رہائش کے ساتھ فراہم کی جاتی ہیں، بہترین حالات میں کام کرتے ہیں، ہم انعامات کی حوصلہ افزائی کی. لیکن اس وقت کے تاجروں ووین کی پیروی کرنے کے لئے تیار نہیں تھے.

1885 میں، ایک آخباخت اسکول، جن کے اسکول ٹیلر (Drucker، فورڈ، شمون) کے ساتھ متوازی میں نمائندوں کی رائے کے انتظام کے ایک فن ہے کہ تھے بھی نہیں تھا. ایک کامیاب قیادت کے صرف تجربہ اور وجدان کی بنیاد پر کیا جا سکتا ہے، لیکن یہ سائنس نہیں ہے.

اس سے سازگار حالات تھے XX صدی کے آغاز میں امریکہ میں تھا جس میں سائنسی انتظام اسکولوں کے ارتقاء کے آغاز. ایک جمہوری ملک میں یہ ایک بہت بڑی لیبر مارکیٹ تشکیل دیا ہے. تعلیم کی رسائی ان کے معیار کو ظاہر کرنے کے بہت ہوشیار لوگوں کی مدد کی ہے. نقل و حمل کی ترقی، معیشت کثیر سطح حکمرانی ڈھانچے کے ساتھ اجارہ داریوں کی مضبوطی میں اہم کردار ادا. قیادت کے نئے طریقوں کی ضرورت ہے. 1911 میں ایک کتاب Frederika Teylora شائع کیا گیا تھا "سائنسی انتظام کے اصولوں،" نئی سائنس کے میدان میں تحقیق کی بنیاد رکھی - مینجمنٹ.

مینجمنٹ سائنس ٹیلر (1885-1920 biennium) کے سکول.

باپ جدید مینجمنٹ کے فریڈرک ٹیلر مجوزہ اور کام کی عقلی تنظیم کے قوانین کی تدوین. مدد کے ساتھ، انہوں نے کام کا مطالعہ کیا جانا چاہئے کہ تحقیق کے خیال کی مذمت کی سائنسی طریقوں کی طرف سے.

• ٹیلر کی بدعات کی حوصلہ افزائی، کارکردگی اجرت، باقی اور پیداوار، وقت، ریگولیشن، پیشہ ورانہ انتخاب اور عملے کی تربیت، کام قوانین کی کارڈز کے تعارف میں ٹوٹ کے طریقے ہیں.
• ایک ساتھ مل کر ٹیلر کے پیروکاروں کے ساتھ مشاہدے، پیمائش اور تجزیہ کے استعمال دستی مزدوری کی سہولت اور یہ زیادہ کامل بنانے کے لئے مدد ملے گی کہ ثابت ہوا. کارکردگی قابل کوڈ اور معیار کے تعارف کے ملازمین کو مزید موثر کرنے تنخواہوں میں اضافہ کرنے کی اجازت دی.
• اسکول کے حامی انسانی عنصر کو نظر انداز نہیں کیا. پیداوار میں اضافہ کرنے کے لئے کارکنوں کی حوصلہ افزائی میں اضافہ کرنا ممکن فروغ دینے کا تعارف طریقوں.
• ٹیلر، لیبر طریقوں برآمد اصل کام کی انتظامی ذمہ داریاں (تنظیم اور منصوبہ بندی) الگ. سائنسی انتظام کے سکول نمائندوں انتظامی افعال اس خاص کے ساتھ لوگ ہیں انجام ہے کہ خیال کیا. وہ حقیقت پر ملازمین کے مختلف گروپوں کا ارتکاز جو وہ تنظیمیں زیادہ کامیاب بنانے کے لئے کے قابل ہیں کہ رائے تھے.

ٹیلر کی طرف سے پیدا نظام کے تنوع کی پیداوار میں مزید اضافہ کے ساتھ گھاس کی جڑیں مینیجرز کے لئے زیادہ قابل عمل کو تسلیم کیا. سائنسی انتظام ٹیلر کے اسکول ایک سائنسی بنیاد کی بجائے فرسودہ کام کے طریقوں کو پیدا کیا ہے. اسکول کے حامیوں طرح F. ہے اور L. گلبرٹ، G. Gantt کے، ویبر، جی ایمرسن، ایچ فورڈ، جی گرانٹ، OA طور محققین کا تعلق Yermansky.

سائنسی انتظام اسکول کی ترقی

فرینک اور للین Gilbreth پیداوری کو متاثر کرنے والے عوامل کا مطالعہ کیا. وہ ایک فلم کیمرے اور آلہ کی اپنی ایجاد (mikrohronometr) استعمال کیا کارروائیوں کارکردگی کا مظاہرہ جب تحریک کو مقفل کرنے کے لئے. تحقیق غیر ضروری نقل و حرکت کو ختم کر کے، کام کے دوران تبدیل کرنے کی اجازت دی.

Gilbreath کو مزید کام کرنے معیارات سائنسی انتظام اسکول کو لاگو کیا ہے کہ کے قیام پر منتج ہوا پیداوار، کے لئے معیار اور آلات درخواست دی. F. Gilbreth پیداوری کو متاثر عوامل کا مطالعہ کیا. انہوں نے کہا کہ ان کو تین گروپوں میں توڑ دیا:

1. متغیر صحت، طرز زندگی، ثقافت اور تعلیم کے جسم کی سطح سے متعلق.
2. کام کے حالات، ماحول، مواد، سازوسامان اور آلات سے متعلق متغیر.
3. رفتار، کارکردگی، automaticity کی، اور دوسروں: متغیر کی رفتار کے ساتھ منسلک.

اس کے نتیجے میں، گلبرٹ تحقیقات یہ نتیجہ اخذ کیا ہے کہ تحریکوں میں سب سے اہم عوامل ہیں.

بنیادی سائنسی انتظام اسکول کے ضابطے Maksom Veberom کو حتمی شکل دے رہے تھے. سائنسدان انٹرپرائز کی عقلی آپریشن، جس عقلی، ہدایت، راشننگ، محن کی تقسیم، انتظامی بورڈ کے تخصص، افعال کے قوانین اور کسی مشترکہ مقصد کے لئے subordinated میں مضمر لیے چھ اصول وضع کئے.

مینجمنٹ سائنس F. ٹیلر اور ان کے کیس کے سکول ٹیلر کے اصولوں کی تکمیل کے مراحل میں آپریشن تقسیم کی پیداوار میں تمام عمل معیاری کرنے شراکت Genri Forda جاری رکھا تھا. فورڈ مشینی اور پیداوار مطابقت پذیر، جس کے تحت پیداواری لاگت 9 گنا تک کم conveyor کے اصول پر یہ بندوبست.

کے انتظام کے پہلے سائنسی اسکول مینجمنٹ سائنس کی ترقی کے لئے ایک ٹھوس بنیاد بن گئے ہیں. کارکنوں کے مفید ضروریات کے اطمینان کے ذریعے میکانی نقطہ نظر کا کنٹرول زاویہ، حوصلہ افزائی کے مطالعہ: ٹیلر سکول ممتاز نہ صرف بہت خوبیوں، بلکہ کمزوریوں ہے.

مینجمنٹ کے انتظامی (کلاسیکی) ریسرچ سکول (1920-1950).

انتظامی اسکول، اصولوں اور رہنمائی کے افعال کی ترقی شروع کیا پورے انٹرپرائز کے انتظام کی کارکردگی کو بہتر بنانے کے لئے ایک منظم نقطہ نظر کے لئے تلاش. اس کی ترقی کے لئے ایک اہم شراکت A. Fayolle، ڈی Mooney، L. Urwick A. Ginsburg، اے سلونی A. Gastev طرف سے بنایا گیا تھا. انتظامی سکول کی پیدائش نام سے Anri Fayolya کے ساتھ منسلک ہے، کوئلہ اور خام لوہے کی پروسیسنگ کے میدان میں فرانسیسی کمپنی کے فائدے کے لیے 50 سال سے زیادہ کام کیا. Dindall Urwick انگلینڈ میں انتظام کرنے کے مشیر کے طور پر خدمات انجام دیں. Dzheyms مونی "جنرل موٹرز" میں الفریڈ سلون کے تحت کام کیا.

سائنسی اور انتظامی مینجمنٹ سکول مختلف سمتوں میں تیار کیا، لیکن ایک دوسرے کے اضافی. اسکول کی انتظامیہ کے حامیوں آفاقی اصولوں کا استعمال کرتے ہوئے، مجموعی طور پر تنظیم کی کارکردگی کو حاصل کرنے کے لئے اس کے بنیادی مقصد کے طور پر سمجھا جاتا تھا. محققین طویل مدتی ترقی کے نقطہ نظر سے، کمپنی کو دیکھنے کے لئے کے قابل تھے، اور تمام فرموں خصوصیات اور پیٹرن کے لئے عام کی نشاندہی کی.

کتاب میں، مینجمنٹ Fayol "صنعت کے لئے جنرل اور انتظامیہ" سب سے پہلے ایک عمل میں کئی کام کرتا ہے (منصوبہ بندی، تنظیم، حوصلہ افزائی، ریگولیشن اور کنٹرول) بھی شامل ہے کہ کے طور پر بیان کیا گیا تھا.

Fayolle 14 آفاقی اصولوں کی کمپنی کی کامیابی حاصل کرنے کے لئے کی اجازت دیتے ہیں کہ بنا دیا:

• محن کی تقسیم؛
• اتھارٹی اور ذمہ داری کا مجموعہ؛
• نظم و ضبط برقرار رکھنے؛
• کمانڈ کی وحدت؛
• عام سمت؛
• ان کے اپنے اجتماعی مفادات کے مفادات کی ماتحتی؛
• عملہ معاوضے؛
• مرکزیت؛
• زنجیر تعامل؛
• حکم؛
• جسٹس؛
• ملازمتوں کے استحکام؛
• فروغ اقدامات؛
• کارپوریٹ روح.

انسانی تعلقات اسکول (1930-1950 biennium).

انسانی عنصر - انتظام کی کلاسیکل اسکولوں اکاؤنٹ ایک کامیاب تنظیم کے اہم عناصر میں سے ایک میں نہیں لے کرتا. پچھلے نقطہ نظر کی کوتاہیوں ساتھ neoclassical اسکول کی اجازت دی. ترقی کے انتظام کے لئے غیر معمولی کردار ادا باہمی تعلقات کے بارے میں علم کے استعمال کیا گیا تھا. انسانی تعلقات اور رویے سائنس کے لئے تحریک - اس نفسیات اور سوشیالوجی کے حصول کے لئے استعمال کیا جاتا ہے جو کے انتظام کے پہلے سائنسی اسکول، ہے. مریم پارکر Follett اور انسانی تعلقات کے اسکول کی ترقی کے دو علماء نے شروع کر ایلٹن میو.

مس Follett پہلی انتظام کے دوسرے لوگوں کی مدد سے کام کو اس بات کا یقین کرنے کے لئے ہے کہ اس نتیجے پر آیا. وہ ایک مینیجر صرف رسمی طور پر ماتحت کے ساتھ علاج نہیں کیا جانا چاہئے کہ خیال کیا، اور ان کے رہنما ہونا چاہئے.

میو تجربات واضح ضابطے، ہدایات اور مہذب اجرت ہمیشہ اعلی پیداوری کی قیادت نہیں ہے کہ اس کے ذریعے، وہ سائنسی انتظام ٹیلر اسکول کے بانی سمجھا ثابت ہوا. ٹیم میں تعلقات اکثر انتظامیہ کی کوششوں کو پیچھے چھوڑ. مثال کے طور پر، ان کے ساتھیوں کی رائے ایک مینیجر یا مالی اجر کی وضاحت کے مقابلے میں ایک ملازم ترغیب کے لئے زیادہ اہم ہو سکتا ہے. میو انتظام کی سماجی فلسفے کی بدولت پیدا ہوا تھا.

ان تجربات میو ہارٹن میں ایک فیکٹری میں 13 سال کے لئے کیا جاتا ہے. انہوں نے گروپ کے اثر و رسوخ کی وجہ سے کام کرنے کے لئے ہے کہ لوگوں کی تبدیلی رویوں ہو سکتا ثابت ہوا. میو جیسے ساتھیوں کے ساتھ ملازم مواصلات روحانی ترغیبات، کے انتظام میں استعمال کرنے کے لئے مشورہ دیا. انہوں نے رہنماؤں پر زور دیا کہ ٹیم میں رشتے پر توجہ دینے کی.

"Hortonskie تجربات" شروع کر رہے تھے:

• بہت سے کاروباری اداروں میں اجتماعی تعلقات کی تحقیق؛
• اکاؤنٹنگ گروپ نفسیاتی مظاہر؛
• حوصلہ افزائی کا پتہ لگانے؛
• لوگوں کے درمیان تعلقات کا مطالعہ؛
• ورکنگ ٹیم میں ہر عملے کے رکن کے کردار اور ایک چھوٹے گروپ کی شناخت.

رویے سائنسز (1930-1950 biennium) کے سکول.

50s کے اختتام - رویے سائنسز کے انسانی تعلقات اسکول کے اسکول کے نئے جنم کی مدت. پہلی جگہ میں کوئی باہمی تعلقات کی تعمیر کے لئے اور ملازم کی کارکردگی اور مجموعی طور پر انٹرپرائز کے طریقوں، چلا گیا. انسانی وسائل کے انتظام - رویہ سائنسی نقطہ نظر اور اسکول مینجمنٹ نئی انتظامی افعال کے قیام کی وجہ سے ہے.

اس علاقے کی اہم شخصیات کی طرف سے ہیں: ڈگلس McGregor کے، Frederika Gertsberga، کرس Argyris، Likert Rensisa. تحقیق سائنسدانوں کے اعتراض سماجی تعلقات، پریرتا، طاقت، قیادت، اور اتھارٹی، تنظیمی ڈھانچے، مواصلات، ماحول ملازمت اور کام کے معیار بن گئے ہیں. نیا نقطہ نظر گروپوں میں تعلقات کی عمارت کی تکنیک سے دور منتقل کر دیا گیا ہے اور ان کے اپنے ہی صلاحیتوں کا احساس کرنے کے ملازم کی مدد کرنے پر توجہ مرکوز کی. رویے سائنسز کے تصور تنظیموں اور انتظامیہ کی تخلیق میں استعمال کیا گیا ہے. اس کے انسانی وسائل کی اعلی کارکردگی کی وجہ سے انٹرپرائز کی اعلی کارکردگی: حامیوں اسکولوں کا مقصد بیان.

ڈگلس McGregor کے مطلق العنان اور جمہوری انتظام "X" اور "Y" ان کے ماتحت کرنے کے تعلقات کی نوعیت کے لحاظ سے دو اقسام کے بارے میں ایک نظریہ کو فروغ دیا. مطالعہ کا نتیجہ یہ نتیجہ نکالا ہے کہ انتظامیہ کی جمہوری انداز زیادہ مؤثر تھا. McGregor کے کہ مینیجرز ایک ایسا ماحول ملازم صرف انٹرپرائز کے مقاصد کو حاصل کرنے کے لئے کوشش خرچ نہیں کیا، جس میں، بلکہ ذاتی مقاصد کے حصول کے لئے پیدا کرنا چاہئے یقین رکھتے تھے.

اسکول کی ترقی میں اہم کردار ادا ایک ماہر نفسیات ابراہیم Maslow، ضروریات کی ایک پرامڈ نے پیدا کیا ہے. انہوں نے کہا کہ مینیجر ماتحت ضروریات کو دیکھتے ہیں اور حوصلہ افزائی کی مناسب طریقوں منتخب کرنا ضروری ہے کہ خیال کیا. Maslow کی نشاندہی کی بنیادی مستقل ضروریات (جسمانی) اور ثانوی (سماجی، وقار، روحانی)، مسلسل تبدیل کر رہا ہے. یہ نظریہ آج کی ترغیب ماڈل کے بہت سے کے لئے بنیاد بن گیا.

سکول مقداری نقطہ نظر (1950)

اسکول کے ایک اہم شراکت کے انتظام میں ریاضیاتی ماڈل کے استعمال اور انتظامی فیصلے کرنے میں مقداری طریقوں کی ایک قسم تھی. اسکول کے حامیوں کے درمیان آر Ackoff، Bertalanffy، آر Kalman S. Forrestra E. جھگڑا زوروں پر، ایس سائمن مختص. سمت کا بنیادی اسکولوں کی انتظامیہ میں متعارف کرانے کے لئے کرنا ہے کے انتظام، طریقوں اور اپریٹس عین مطابق سائنس کے.

اسکول کے قیام cybernetics اور تحقیق کی کارروائیوں کی ترقی کی وجہ سے تھا. انتظامی فیصلے کے اصول - اسکول کے اندر ایک آزاد نظم و ضبط نہیں تھا. اس علاقے کے علوم کی ترقی کے ساتھ منسلک کر رہے ہیں:

• تشکیل تنظیمی حل کے ریاضی ماڈلنگ کے طریقوں؛
• اعداد و شمار، کھیل نظریہ اور دیگر سائنسی نقطہ نظر کا استعمال کرتے ہوئے زیادہ سے زیادہ حل کے انتخاب کے لئے الگورتھم؛
• معیشت کی اطلاقی اور تجریدی نوعیت کے اعتبار سے مظاہر کے لئے ریاضیاتی ماڈل؛
• پیمانے ماڈل، کمپنی یا فرد فرم توازن ماڈل لاگت یا مصنوعات، ماڈل کی پیداوار تخروپن، سائنسی، تکنیکی اور معاشی ترقی کی پیش گوئی کی.

آخباخت اسکول

جدید سائنسی اسکولوں کے انتظام کے عملی اسکول کی کامیابیوں کے بغیر تصور نہیں کیا جا سکتا. اس کے نمائندوں کہ مینجمنٹ ریسرچ کے میدان میں اہم کام عملی کا مواد اور مینیجرز کے لئے سفارشات کی تخلیق کا ایک مجموعہ ہونا چاہئے یقین رکھتے تھے. اسکول کے بقایا نمائندوں پیٹر Drucker، Rey کی Devis، Lourens Nyumen، ڈان ملر بن گئے ہیں.

اسکول ایک الگ پیشے کے آونٹن کو کنٹرول کرنے میں مدد ملی اور دو سمتوں ہے. سب سے پہلے - تحقیق انتظام کے مسائل اب ترقی پذیر اور جدید مینجمنٹ کے تصورات پر عمل درآمد. دوسرا - کام کے فرائض اور مینیجرز کی ذمہ داریوں میں سے ایک مطالعہ. "Empiricists" رہنما ایک واحد ہستی کے بعض وسائل ہوتا ہے کہ دعوی کیا. فیصلے کرتے وقت، یہ انٹرپرائز اور اس کے امکانات کے مستقبل پر مرکوز ہے.

کوئی مینیجر بعض افعال انجام دینے کے لئے ڈیزائن کیا گیا ہے:

• کاروبار کے مقاصد اور ترقی کے راستے کے انتخاب کی ترتیب؛
• درجہ بندی، کام، تنظیمی ڈھانچے، بھرتی اور عملے اور دوسروں کی جگہ کا تعین کرنے کی تخلیق کی تقسیم؛
• فروغ اور اہلکاروں، مینیجرز اور عملے کے درمیان تعلقات کی بنیاد پر نگرانی کی کو آرڈینیشن؛
• کمپنی کی تشخیص تجزیہ اور اس پر ملازم تمام وہ لوگ؛
• حوصلہ افزائی کے آپریٹنگ نتائج پر منحصر ہے.

اس طرح، جدید مینیجر کی سرگرمیوں پیچیدہ ہو جاتا ہے. مینیجر مختلف شعبوں سے علم ہے اور عملی طور پر تجربہ کیا طریقوں کو لاگو کرنا چاہئے. اہم مینجمنٹ کے مسائل عام طور پر بڑے پیمانے پر صنعتی پیداوار میں کا سامنا کرنا پڑا کے سکول کی اجازت تعداد.

سماجی نظام کے سکول

سوشل اسکول "انسانی تعلقات" کے اسکول کے حصول کے لئے استعمال کرتا ہے اور سماجی واقفیت اور ضروریات تنظیمی ماحول میں عکاسی کر رہے ہیں تعلقات ایک شخص کے طور پر ملازم سمجھتی ہے. انٹرپرائز ماحول بھی ملازم کی تعلیم کی ضروریات کو متاثر کرتا ہے.

اسکول کے مائباشالی نمائندوں کی طرف سے جین مارچ، ہربرٹ سائمن، Amitai Etzioni شامل ہیں. صورت حال کی اور تنظیم میں انسان کی جگہ کے مطالعہ میں اس رجحان کے انتظام کے دیگر اسکولوں سے آگے چلا گیا ہے. عام طور پر دور ہے الگ فرد کی ضروریات اور اجتماعی ضرورتوں: مختصر طور پر "سماجی نظام" درج ذیل میں سے مانگنا اظہار.

ایک آدمی کے کام کے ذریعے ان کی ضروریات کی ضروریات کے تنظیمی ڈھانچے میں اعلی منتقل، سطح کے بعد سطح کے ذریعے پورا کرنے کے قابل ہے. لیکن تنظیم کے جوہر یہ اکثر اگلے سطح پر منتقلی کے خلاف ہے کہ اس طرح کی ہے. آپ کے مقاصد کی طرف ملازم کی نقل و حرکت کے لئے رکاوٹوں ایمرجنگ اب تنازعات کا سبب بن. اسکول کا کام - ایک پیچیدہ سماجی و تکنیکی نظام کے طور پر تحقیقی اداروں کی مدد سے ان کی طاقت کو کم کرنے کے لئے.

انسانی وسائل کے انتظام

"انسانی وسائل کے انتظام" کے قیام کی تاریخ XX صدی کے 60 ویں سال سے مراد ہے. ماڈل ماہر عمرانیات آر Milles عملے کے ذخائر کا ایک ذریعہ کے طور پر سمجھا جاتا ہے. اصول کے مطابق، بہتر نظم و نسق کی وکالت کی سائنسی انتظام اسکول کے طور پر بنیادی مقصد نہیں ہونا چاہئے. ضروریات ہر ملازم کی ذاتی وابستگی کا نتیجہ ہونا چاہئے: مندرجہ ذیل کے طور پر مختصر طور پر "انسانی کے انتظام" کے معنی کا اظہار کیا جا سکتا ہے.

ہمیشہ بہترین ملازمین رکھنے کے قابل عظیم کمپنی. لہذا، انسانی عنصر کی تنظیم کے لئے ایک اہم اسٹریٹجک عنصر ہے. یہ بہت ایک مشکل مارکیٹ کے ماحول میں بقا کے لئے اہم شرط ہے. نظم و نسق کے اس قسم کے مقاصد صرف کے کی خدمات حاصل نہیں لاگو ہوتا ہے، اور فروغ، ترقی اور پیشہ ورانہ عملے کی تربیت کو مؤثر طریقے سے تنظیمی مقاصد کو لاگو کرنے کے لئے. ہے تنظیم کے اثاثے، دارالحکومت، زیادہ کنٹرول اور حوصلہ افزائی اور حوصلہ افزائی پر انحصار کی ضرورت نہیں ہے - اس فلسفہ کا جوہر ہے کہ ملازمین کی ہے.