اکاؤنٹ کے مینیجر: فرائض. اس کا کیا مطلب ہے اور آپ کے اکاؤنٹ مینیجر کی ضرورت کیوں؟

ہر کمپنی کی طرف سے فراہم کردہ سروس کے معیار کو اس گاہکوں کی اطمینان کے ایک اشارے کے طور پر اندازہ کیا جاتا ہے. بالکل، یہ گاہکوں کو اپنی طرف متوجہ کرنے کے لئے بہت مشکل ہے، لیکن نہیں کم سے کم، زیادہ کام ان کے برقرار رکھنے ہے.

ان کے افعال میں دونوں اکثر اکاؤنٹ کے مینیجر سے انجام دیتا ہے. وہ گاہک اور آپ کی کمپنی کے درمیان لنک ہے. اس کا کام پوشیدہ ہے، لیکن یہ خدمات یا سامان کے بازار میں خود کو قائم کرنے کے لئے اور ایک برانڈ میں اس کا نام تبدیل کرنے کے لئے چاہتا ہے کہ کسی بھی تنظیم کے لئے بہت اہم ہے. اگلا ہم پوسٹ کی تفصیلات کے بارے میں بات کریں گے.

ایک نئی اصطلاح ہے - یہ اچھی طرح پرانے بھول جاتا ہے

انگریزی ورژن میں یہ جملہ ایک وسیع اکاؤنٹ کے مینیجر کی طرح لگتا ہے. ہمارے پاس اس کا ترجمہ، عجیب کافی، پہلے ہی واقف ہے. جگہ خالی واقف اور عام - جی ہاں، یہ گاہکوں کے ساتھ کام پر مینیجر ہے. پھر بھی، کچھ اختلافات پایا جا سکتا ہے. لہذا، اگر آپ نہیں ہیں تو آپ کا اکاؤنٹ مینیجر کی ذمہ داریاں کیا آپ کے کندھوں پر زوال کی قسم؟

امیدواروں کے انتخاب

ان کے قبضے کے لئے اس طرح ایک اہم کی ماہر ایک ترغیب کی بنیاد، اس کے ساتھ مسلسل تعاون کے مقصد کے لئے کمپنی کے گاہکوں کی تخلیق ہو سکتا ہے. لہذا، یہ اکثر مجاز ہے، پیشہ ورانہ کام کے مختلف سرگرمیوں اور منصوبوں کی کامیابی کی کلید ہے، اور ایجنسی کے ممکنہ مثبت شہرت ہو سکتا ہے. ہونے کا دعوی ایک آدمی اس طرح کی پوزیشن خصوصیات کی ایک بڑی تعداد کے مالک ہیں کرنا ضروری ہے. اس جیسی ہے:

1. Sociability. انسان کی صلاحیت کو نہ صرف خوبصورت اور competently چیت، بلکہ عمل کرنے کے لئے کاروبار کے مذاکرات، جو تعاون کے خیالات کی تجویز کے لئے کشش ہے - پیشے کی بنیاد!
2. خود لاگو کرنے کے لئے کی صلاحیت. اکثر ایسا ہوتا ہے، ایک اکاؤنٹ کے مینیجر - یہ صرف ایک شخص کسٹمر رابطے اور یہ کہ اس کے پاس کمپنی کی "چہرہ" ہو جائے گا جس کے ساتھ ہے. تو اکثر آپ کو دیکھتے ہیں اور لازمی ضروریات کی فہرست میں presentable ظہور کر سکتے ہیں.
3. وفاداری. میں ایک اچھے ماہر کے گاہکوں کے ساتھ کام اپنے مخالف کی خواہش اور موڈ محسوس کرتے ہیں اور ان کے اپنے مقاصد کے لئے ان کا استعمال کرنے کے قابل. انہوں نے skillfully لین دین کے مقصد کے بارے میں بھول نہیں جبکہ، ایک میں یکجا کرنا ضروری ہے اور چیف کی خواہشات، اور کسٹمر کی ضروریات.
4. کشیدگی کو ہینڈل کرنے کی صلاحیت. بات چیت یا ایک تنگ ٹائم فریم میں اپنے پیشہ ورانہ فرائض کی انجام دہی جب کوئی کام کرنے کے عمل کو ہمیشہ اعتراضات کے ظہور شامل ہے. اس کے لئے تیار رہو!
5. ایک ٹیم میں کام کرنے کی صلاحیت. کبھی کبھی یہ اس کے معیار کو تیزی سے اور مؤثر طریقے سے تمام ضروریات کو پورا کرنے میں مدد کرتا ہے.
6. کاموں کے درمیان فوری طور پر سوئچ. ایسا ہوتا ہے ایک ہی اکاؤنٹ کے مینیجر ترقی کے مختلف سطحوں پر کئی منصوبوں میں ملوث رہا ہے.

اسی منصوبے کے اندر اندر فرائض کی فہرست

اس طرح، ہم اعمال کے گاہکوں کے ساتھ کام کرنے کے مینیجر سے لے ضروری ہے کہ غور کریں.

فرائض کی فہرست میں شامل ہیں:

• کلائنٹ کے ساتھ کام کی منصوبہ بندی سمنوی کرنے، دونوں جماعتوں (کمپنی - کسٹمر) کی ضروریات؛
• قائم اور مضبوط طویل مدتی شراکت قائم؛
• منصوبے کے لیے درکار بروقت کسٹمر معلومات فراہم؛
• ترقی کی منصوبہ بندی اور معلومات کے مجموعہ کے ساتھ شروع ہونے والے اور دیگر فنکاروں اور ماہرین کے کام کو کنٹرول کرنے کے ساتھ ختم، پیداوار کے عمل کو منظم؛
• ڈاکیومنٹ مینجمنٹ کو لاگو (اعمال، معاہدوں، رپورٹوں کی پھانسی)؛
• رسیدیں، قرض کو روکنے کے لئے کی ادائیگی کی سامییکتا باخبر رھنے؛
• کلائنٹ کو کمپنی کی خدمات پیش کرنے کے لئے فائدہ مند ہے.
• اعتراضات کے ساتھ کام کرنے کے قابل ہو جائے؛
• مثبت کاروبار کے اجلاسوں کا ایک نتیجہ کے طور پر لین دین میں داخل؛
• گاہکوں سے عدم اطمینان کی وجوہات اور شکایات شناخت کرنے کے لئے تعاون کے نتائج کا تجزیہ؛
• ان سے نمٹنے کے لئے فوری طور پر کارروائی کرنے کے قابل ہو جائے؛
• ترقی کی وفاداری کے پروگرام کے گاہکوں کے لئے.

فہرست کافی متاثر کن ہے، لیکن کم از کم کے کاروبار میں تجربے کی ایک کم از کم ہے جو کسی، درج کاموں کو اب کوئی ناقابل تسخیر لگے گا.

کون ماہر کام کر رہا ہے؟

صحیح اعمال کے اکاؤنٹ سے مینیجر نے کہا کہ کیا گیا ہے کے طور پر، یہ کمپنی میں بہت سے کاروبار کے عمل پر منحصر ہے. یہ حقیقت اپنی ذمہ داریوں کا قرض ہے، وہ نہ صرف گاہکوں کے ساتھ بلکہ دوسرے کی حمایت محکموں اور ماہرین کے ساتھ رابطے میں ہے کی وجہ سے ہے. مثال کے طور پر اس کے ساتھ تعاون کو چارج کر سکتے ہیں:

• پریوست ماہرین (ویب سائٹ کے بارے میں ایک سوال، اور دیگر معلومات کے وسائل ہو تو)؛
• copywriters؛
• کمپنی کے تجزیاتی محکمے؛
• SEO کے ماہرین، وسائل کو فروغ دینے، برانڈ، خدمت یا مصنوعات کے لئے ذمہ دار؛
• مواد ڈویلپرز.

کے ساتھ کام کرنے میں طویل مدتی اور ایک ماہر کے کندھوں پر محنت منصوبوں کے لئے ایک کلائنٹ کی بنیاد کو جھوٹ اور ان کے کارکنوں کے ساتھ اعمال کے لازمی آرڈینیشن.

اپنے اکاؤنٹ کے مینیجر کی طرف سے کیا تقاضا نہیں کیا جا سکتا ہے؟

یہ فوری طور پر اس شخص کو اس پوزیشن میں ہے اسی کی فروخت اور ان سے متعلق نہیں ہے نہیں ہے کہ واضح کرنے کے لئے ضروری ہے. سرگرمی کے اس کی دائرہ - مشاورتی، یعنی کاروبار کے عمل میں حصہ لینے اور مختلف سطحوں پر ان کے کنٹرول اور اس سے اوپر کے پیشہ ور افراد کی ایڈجسٹمنٹ کے آپریشن. لہذا، ویب سائٹ کے آن لائن سٹور سے کمپنی یا حکم کی فروخت میں کمی کے بارے میں ملازم کو شکایت بنیادی طور پر غلط ہے.

انہوں نے کہا کہ مکمل طور پر مختلف کام - ان کے مطابق گاہک کی خواہشات اور کمپنی کے تمام محکموں کی اصلاح کو پورا کرنے کے لئے. اس کے بعد اس پر عمل کیا جائے گا اور ایک اور شرط ہے، جس کے ایک اکاؤنٹ کے مینیجر کے سامنے کھڑا ہے - کسٹمر کے حصول، طویل مدتی اور ترقی پسند کے باہم مفید تعاون کے لئے لین دین. یہ دو مسائل، کورس کے، باہم، اور علم پیشہ ورانہ بہترین انداز میں ان کو اکٹھا کرنے کے قابل ہے.

میزانی

جی ہاں، اکاؤنٹ کے مینیجر - کام آسان نہیں ہے، لیکن دلچسپ اور مفید ہے. بہت سے کاروباری اداروں کو اس پوزیشن میں شروع کر دیا اور کیونکہ یہ صارفین کے ساتھ کاروبار کرنے کے لئے ضروری مہارت فراہم کرتا کامیاب ہو گیا. کہ آپ کو صرف ایک سست دفتر اور کاغذی کارروائی مل جائے گا نہیں لگتا. اصل میں، کسی بھی کمپنی کے اکاؤنٹ مینیجر بہت کم چار دیواری میں ان کے کام کے دن خرچ کرنے کے لئے ہے. اور حقیقت یہ ہے کے تمام شکریہ اس عہدے کے ایک اعلی سرگرمی کی ضرورت ہوتی ہے.