کیا اصطلاح "گاہکوں کے ساتھ کام کرنے کا حق؟" کرتا ہے کیا وہ چاہتے ہیں، اور - سب سے اہم بات - وہ اس میں کس طرح پیش کرتے ہیں؟

میں نے ان کے کام کے آغاز سے "salespeople کے" کی ایک بہت کسٹمر ہمیشہ صحیح ہے کہ اس کے سر میں ہتھوڑا کرنے کی کوشش کر رہا ہے کہ شرط لگا سکتا ہوں. ٹھیک ہے، یا جیسے کچھ "کلائنٹ - یہ ہماری تنخواہوں کی ادائیگی کرتا ہے جو آدمی ہے." اس کے مطابق، درج ذیل دعوی کرنا: گاہکوں کے ساتھ کام کرنے کا حق کسی بھی سنک کے ان کے مکمل اطمینان اور تکمیل ہوتی ہے.

کی حقیقت میں گاہکوں، زائرین اور دیگر اسی طرح lyudom کے ساتھ بات چیت ہے کہ کس طرح پر ایک نظر ڈالیں. ہیں جو ان لوگوں کے ساتھ ان کے تعلقات کیا ہیں "باڑ کے دوسری طرف؟"

شاید کسی نے گاہکوں کے ساتھ کہ مجاز کا کام لگ سکتا ہے - یہ اپنے گاہکوں کے ساتھ کنٹرول نظام کی بات چیت کی ہے. کسٹمر ریلیشن مینجمنٹ کی طرح کچھ. ایک سالگرہ یا نام دن، میل یا پوسٹکارڈ کی طرف سے آپ کو پھولوں بھیج جب یہ آپ کو یاد دلاتی رہے گی. تو کیا ہوا؟ لیکن اگر آپ اپنے آپ سے پوچھنا ہے تو یہ واقعی میرے لئے ایک کلائنٹ کی طرف سے انتظار کر رہا ہے؟ شاید وہ کسی اور چیز میں دلچسپی ہے؟ پریکٹس کارڈز اور ایک فیصد رعایت کے درمیان جدوجہد میں کسی طرح کی رعایت جیت ہے کہ پتہ چلتا ہے ...

اب سوال یہ ہے کہ: ہم اچھے طور پر شہریوں کے زمرے سمجھا اور، تو، کامل، تو پھر وہ ایک ماہر سے کسی کام کو انجام دینے کے لئے کی خدمات حاصل کی تھی میں نے اسے کہنے کی جرات؟ کیوں اشیا کی پیش کش حاصل؟ لہذا، کلائنٹ کسی خاص ماہر میں ضرور دلچسپی رکھتا ہے. یہ دونوں فریق ایک دوسرے کو ایک خاص منافع کے ساتھ بات چیت کی طرف سے ایک سودا حاصل کرنے کے لئے چاہتے ہیں جہاں ہم ایک ایسی صورت حال ہے، ہے. صرف پہلے کسی نہ کسی طرح زیادہ سے زیادہ حاصل کرنے کا طریقہ ہے، لیکن کم از کم ادا کرنے کے بارے میں خواب دیکھنا. اور دوسرا - گاہکوں کے ساتھ کام کرنے کے لئے ایک اچھا ماہر - سب کچھ کرنے کے لئے ہر ممکن کوشش بالکل برعکس نکلی ہوتا ہے. اور وہ اور دوسری طرف صحیح ناممکن ہے، اور یقینا کسی چیز کا ان پر الزام عائد،،.

یہ پتہ چلا ہے کہ گاہکوں کے ساتھ کام ایک بہت ہی مشکل کام ہے. میرے اپنے تجربے سے میں 10-20 منٹ ہر صبح 11 بجے تک مصروف عمل کی لمبائی کے لئے فون کالز کے صرف ایک جوڑے کو مکمل طور پر کام کے دن کے آرام کے لئے مستحکم کر سکتے ہیں جانتے ہیں کہ. اور یہ صرف دو لوگوں سے بات کر رہا ہے. اس کے نتیجے کے طور پر، - (مناسب حدود کے اندر) گر، خود اعتمادی، زیادہ اداس دماغ کی حالت اور آپ سارا دن بانس کی لاٹھی سے مارا کہ ایک احساس. اور نہ صرف سر پر. اور کیا کے سب اس کی وجہ؟ حقیقت کی وجہ سے اس شخص کو تنخواہ کی ادائیگی کرتا ہے جو غیرمطمئن نہیں رہنا چاہئے. انہوں نے کہا کہ - بادشاہ، بادشاہ، حکمران (اجاگر).

درحقیقت، گاہکوں کے ساتھ پیشہ ورانہ کام "(اسی وزیٹر، اور) کسٹمر کو مطمئن" اور دونوں کے تصورات کے درمیان ایک توازن تلاش کرنے کی ضرورت ہوتی ہے 'اس کے لئے پیسہ ملتا ہے. " اس معاملے میں سب سے اہم بات - خود کو محروم نہیں کرتا، اس کی "میں"، تو بات کرنے کے لئے. ایسا لگتا ہے کہ یہ نہیں ہے ایک افسوس کی بات سب کو باہر کر دیتا ہے. عام طور پر کچھ لوگوں کو بھی ذاتی طور پر سب کچھ خبر دیتے ہیں.

عدم اطمینان کا انعقاد، نئی، موجودہ حمایت کے جذبے: جس کا کام انسان کی ضرورت ہوتی ہے وہ لوگ، لازمی طور پر گاہک کے انتظام کے تین cornerstones میں کی بنیاد پر کیا جاتا ہے کہ سمجھنا ضروری ہے. ان تین علاقوں میں سے ہر ایک میں کامیابی حاصل کرنے کے بعد، آپ خود کے لئے تجربہ کرے گا آپ کے کام کرنا چاہتا ہے اور ضرورت ہے کہ کس طرح.