سروس - اس سروس ... خصوصیات

آج، مارکیٹ کے نظام کے کلیدی کی مکمل ترقی کے حالات میں کمپنیوں کی مطلق اقتصادی آزادی پر مؤثر، منافع بخش خانہ داری بن جاتی ہے. یہ، کے نتیجے میں، کاروبار کی اصلاح کے کردار میں اضافہ. . ترجیحات میں سے ایک انتہائی مسابقتی ایک میں سروس قائم کرنے کے لئے ہے. معیار، حفاظت اور پیشہ ورانہ مہارت کے ایکٹ کے اہم اصولوں. . کی مزید غور کریں، کیا اس کے جوہر ہے.

سروس: جنرل خصوصیات

کیوں سروس مسئلہ آج متعلقہ بن گیا ہے؟ مارکیٹ میں کمپنی کے مقابلے بازی کی صلاحیت کے حصول کے اہم طریقوں میں سے ایک کے طور پر موثر خدمت ہے. направление не зависит от сферы деятельности фирмы. یہ رجحان فرم کی سرگرمیوں کے دائرہ کار پر منحصر نہیں ہے.

اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا کہ کیا کمپنی - مصنوعات کی پیداوار یا کام کی پیداوار، معیار کی خدمت آگے دیگر کمپنیوں کے حاصل کرنے کے لئے کبھی صرف اسٹریٹجک حل سمجھا جاتا ہے.

должна постоянно совершенствоваться. مارکیٹ کے تعلقات سروس کے نظام کے فریم ورک میں مسلسل بہتر کیا جانا چاہئے. ، کمپنیوں خود کی صلاحیتوں کاروباری اداروں کو ایک زیادہ متعلقہ گاہک کی ضروریات کو شامل کرنے، وقفے وقفے سے کام کی فہرست کو اپ ڈیٹ کرنے کی ضرورت ہے.

это способ привлечения большого количества клиентов. سروس - زیادہ گاہکوں کو اپنی طرف متوجہ کرنے کا ایک طریقہ ہے. یہ آپ کو، مصنوعات کی فروخت میں اضافہ، کمپنی، اس کے مقابلے بازی کے منافع میں اضافہ کرنے کی اجازت دیتا ہے. کمپنی کو کبھی تبدیل بیرونی عوامل کی وجہ سے توجہ کی ادائیگی کے بغیر کام کرنے کے لئے مارکیٹ پر ہونا چاہئے نہیں کر سکیں گے. یہ عمل، تجزیہ اور مارکیٹ کے حالات کی پیش گوئی کے میں گہرائی سے مطالعہ ہونا چاہئے.

سروس کے تصور

комплекс мероприятий, проводимых в процессе приобретения, поставки, последующего сопровождения продукции. سروس - خریداری، ترسیل، بعد بحالی کی مصنوعات کے عمل میں کئے گئے سرگرمیوں کا ایک مجموعہ. سروس کے صارفین کا مقصد ایک مادی ندی کی. وہ پیداوار یونٹس، تقسیم کار کمپنیوں، سامان کی آخر میں صارفین کے طور پر کام کر سکتے ہیں.

پیداوار کی حمایت مختلف اداکاروں کی طرف سے کیا جا سکتا ہے. مثال کے طور پر، ایک بڑی کمپنی ایک خدمت مرکز بنا سکتے ہیں. سروس فارورڈنگ پیداوار اور فروخت کے عمل میں ملوث کمپنیوں کا مظاہرہ کیا.

комплекс функций, видов деятельности подсистем компании, обеспечивающих взаимодействие с потребителями в разрезе каждого информационного и материального потока по параметрам качества, номенклатуры, стоимости, времени, места поставляемых изделий, согласно рыночным запросам. ہم تصور موٹے طور پر، خدمت غور تو - افعال کی ایک سیٹ، میں سے ہر ایک کے تناظر میں صارفین کے ساتھ تعامل کے قابل بنائے کہ subsystems کے کی سرگرمیوں کی معلومات اور مواد کے بہاؤ معیار پیرامیٹرز، نام، قیمت، وقت، مارکیٹ کے مطالبات کے مطابق نجات کی مصنوعات کی جگہ.

درجہ بندی

خدمات کی درج ذیل اقسام:

1. صارفین کی مانگ کو پورا کرنے کے لئے.
2. مینوفیکچرنگ خدمات کی فراہمی. یہ خدمات ہم مصنوعات کی پیشکش کی مکمل رینج بھی شامل ہے. سروس کی ترسیل کے وقت تک کی خریداری پر معاہدے کی رجسٹریشن کے ساتھ شروع ہوتا ہے.
3. فروخت کے بعد کی خدمت.
4. انفارمیشن سروس. وہ مصنوعات، سروس کے حکم کے بارہ میں صارفین کی معلومات کی فراہمی شامل ہے. خدمات کی فراہمی میں ہم پروسیسنگ اور ڈیٹا منتقل کرنے کی خصوصی طریقوں کا استعمال.
5. مالی اور کریڈٹ کی خدمات.

سروس مانگ اطمینان

یہ صارفین کو فراہم کردہ خدمات کے معیار کی خصوصیات کا ایک سیٹ ہے. اس معاملے میں اہم اشارے ہیں:

1. آرڈر طریقہ.
2. دستیابی، تعدد، وقت، وشوسنییتا، کی فراہمی کے معیار.
3. لیول مکمل اور پرفارمنگ لوڈنگ اور unloading یقینی بنانے کے.

فروخت سروس کے بعد

یہ موجودہ مارکیٹ کے حالات کے تحت اس کی زندگی سائیکل بھر میں مصنوعات کے موثر استعمال کو یقینی بنانے کے مقصد سے خدمات کی ایک سیٹ شامل ہے. کے بعد فروخت سروس کے لئے کیا جاتا ہے، اور مصنوعات کے نفاذ کے بعد. یہ مندرجہ ذیل سرگرمیوں میں شامل ہیں:

1. فروخت کے بعد کی خدمت کے لئے کی ضروریات کو تیار کرنے کے لئے. پیرامیٹرز کارخانہ دار کے ساتھ مل کر، مصنوعات کی ترقی کے مرحلے میں پرعزم ہیں.
2. سامان کی فروخت کے بعد صارفین کو فراہم کی خدمات کی فہرست کی تشکیل.
3. ترسیل کے حالات پر گفتگو کے مرحلے پر حکم کے بعد فروخت سروس کی تعریف.
4. ماہرین کی تربیت مرمت بحالی کے کام کو انجام دینے میں.
5. ترقی اور تکنیکی دستاویزات کی منظوری.
6. اسپیئر پارٹس اور اوزار فروخت کے بعد کی خدمت کے لئے ضروری کی فراہمی.
7. سامان کی فروخت کے بعد بحالی کے انتظام.
8. سروس کے عمل کے لئے بنیادی ڈھانچے کی تیاری.
9. اس کا جدید ترمیم کی مصنوعات کے متبادل پروگرام، نظام کی پرانی مصنوعات کی ری سائیکلنگ کی ترقی.

سروس اصولوں

کسٹمر سروس میں مؤثر ہو جائے گا:

1. مارکیٹ کی ضروریات کے اقدامات کی زیادہ سے زیادہ مطابقت، مصنوعات کی نوعیت کا استعمال کیا.
2. Inextricable لنک خدمت اور مارکیٹنگ، اس کے اہم کاموں کو.
3. سروس کے نظام کی لچک اور مارکیٹ کی ضروریات، کسٹمر کی ضروریات کو تبدیل کرنے کی روشنی میں اس کی واقفیت.
4. اخراجات اور راستے میں نقصان کے خطرات کو کم سے کم، جبکہ آپریشن کی جگہ کرنے کے لئے مصنوعات کی ترسیل.
5. ، آپریشن میں مصنوعات لانے کارروائی میں اس کا مظاہرہ.
6. صارفین کی طرف سے خرچ کیا وقت بھر میں استعمال کے لئے مصنوعات تیار یقینی بنانا.
7. اسپیئر پارٹس کی آپریشنل ترسیل. اس خاص ڈپو قائم کیا کے طور پر، قریبی رابطہ مواصلات حصوں مینوفیکچررز مقرر کیا گیا ہے.

شرط موثر سروس صارفین کی طرف سے اس کے استعمال کے دوران میں فراہم کی مصنوعات کو کی حالت پر باقاعدہ کلیکشن اور معلومات کی systematization انجام دیتا ہے. خاص طور پر توجہ کی تجاویز، شکایات، گاہکوں کے تبصرے کے لئے ادائیگی کی جائے گی.