بنیادی اصول اور کاروبار آداب دفتر کے کارکن اور عوام کے ملازم کے قوانین

آپ کام شروع کرتے ہیں تو، آپ کو بہت جلد کاروبار آداب کے بنیادی قوانین پر عمل کرنے کی صلاحیت کسی بھی میدان میں پیشہ ورانہ کامیابی میں شراکت اور انتہائی کاروباری فراست جتنی قابل قدر ہے کہ احساس. یہ آپ کو فوری طور پر کاروبار کے درمیان فرق بتانے کے لئے قابل ہو جائے گا خاص طور پر اگر، آپ آسانی سے کسی بھی ٹیم میں فٹ اور جلدی ساتھیوں اور انتظامی درمیان ساکھ کو حاصل کرنے میں مدد ملے گی معاشرتی آداب ، اور کارروائی کے حق کورس کا انتخاب کرنے کا طریقہ سیکھنے.

کاروبار آداب کے بنیادی قوانین

دفتر یا کسی عوامی ادارے میں اچھے آداب (ہمیشہ کی طرح) باہر مہذب سمجھا جاتا ہے، اس میں سے کسی حد تک مختلف ہیں.

• لیڈر مردوں ہو جائے گا، تو عورتوں کی توقع نہیں کرنی چاہیے کہ وہ دفتر میں آئے جب وہ اٹھ کھڑے ہوں گے کہ. اگرچہ اچھی طرح تعلیم یافتہ مردوں اس عادت اضطراری کی سطح پر لایا جاتا ہے اور ایک عورت کمرے میں داخل ہوتا ہے جب کہ ہمیشہ کے لئے کھڑے ہوں جن کے پاس کے سربراہان کے درمیان پایا، لیکن یہ ہے - ایک رعایت. اور یہ اچھی بات ہے، لیکن اب بھی غیر مناسب کام کی جگہ پر ایک سیکولر سر بھی ہوں. دفتر میں، ایک عوامی ادارہ کے سربراہ نے دروازے سے پہلے انسان ہیں، اور آپ کے کاروبار پر سفر کر رہے ہیں جب، انہوں نے سب سے پہلے گاڑی میں ہو جاتا ہے.
• الفاظ کام کرنے کے ماحول کے مقابلے میں زیادہ مطلوبہ میں "شکریہ" اور "براہ مہربانی" "اعلی زندگی." کسی کے لئے ان کے ساتھیوں کا شکریہ، یہاں تک کہ سب سے چھوٹی سروس، اور "جادو الفاظ" کے بارے میں مت بھولنا کوئی درخواست ہینڈلنگ جب یا صرف حکام کے ایک حکم کے عملے سے کسی کے پاس.
• ہمیشہ مسکراتے ساتھیوں کو سلام اور ان کی مبارک باد پر مسکراہٹ کے ساتھ جواب.
• پرامن ادار سر میں لوگوں کے ساتھ بات کریں اور ٹوکن کے ساتھ ان کو فراہم قطع نظر ان کی جنس کے.
• دروازے پر آپ کے سامنے چلتے ایک آدمی، دستاویزات کی ایک بہت، اس کے آگے دروازہ کھولو اور مطلع کرنے کے لئے ہے تو اس کے پاس. دفتر میں مدد کرنا ہمیشہ جسے چاہتا ہے تاہم میں سرکاری تعلقات ایک واضح تنظیمی ڈھانچے کو برقرار رکھا ہے، آپ محسوس کرتے ہیں اور اس کی حمایت کرنے کی ضرورت ہے، آسان اور زیادہ آسان ہے ایک ہونا ضروری ہے. اس سے آپ کو حکام کے پاس واپس پھانسی دینے یا ہر لفظ، کوئی پر توجہ دکھانا ہوگا کہ مطلب یہ نہیں ہے، لیکن آپ کی وجہ سے احترام کے ساتھ اس کے یا اس فراہم کرنا چاہیے.

کاروبار آداب کے قوانین کو اپنانے نہ صرف مختلف شعبوں میں بلکہ انفرادی کمپنیوں میں کافی حد تک مختلف ہو سکتی ہے. تاہم، ضروری نہیں کہ کس طرح کے دفتر کے کارکنوں اور سرکاری ملازمین پر عمل کرنا ضروری ہے کہ قوانین موجود ہیں. - ان میں وقت کی پابندی، لباس میں کمپنی کی تصویر کے ساتھ تعمیل کی پابندی، راز رکھنے کے لئے کی صلاحیت، اور کام سے باہر ذاتی مسائل کو چھوڑنے کے لئے کی صلاحیت. کی مزید تفصیل سے ان قوانین میں سے ہر ایک کے بارے میں بات کرتے ہیں.

وقت پر سب کچھ کرنے کی ضرورت

دفتر میں کاروبار آداب کے قوانین، حکومتی اداروں کی ضرورت ہوتی ہے اگر آپ کو ہمیشہ وقت پر کام کرنے کے لئے آتے وقت پر تمام کاموں کو پورا کرتا ہے. ناقابل قبول تاخیر، آپ بالکل وعدہ کیا وقت میں لے جانا چاہتے ہیں اس کام میں تاخیر.

ایک کاروباری میٹنگ کبھی نہیں چھوڑتا، نہ تو پیشگی میں ان کے پاس آنے کی ساکھ خطرے میں کمپنی کے لئے، صرف اس کی اپنی نہیں. آپ کو رہنے کے لئے چاہتے ہیں تو، پیشگی خبردار کیا جائے، حکام تم کہاں ہو کے بارے میں علم ہونا ضروری ہے. ہر بات میں درستگی کے لئے کہ احترام، وقت کی پابندی یاد رکھیں - کسی بھی تعلیم یافتہ شخص کے لئے ایک قدرتی کاروبار آداب اور عوامی خدمت دفتر کے کارکن کے ناگزیر قوانین، کے ساتھ ساتھ دوسروں کے لئے احترام کا اظہار ہے.

دفتر میں یا عوامی خدمت میں تیار کرنے کے لئے کس طرح

آپ کو کپڑے میں کاروبار آداب کے عام قوانین کے ساتھ عمل کرنا ہوگا.

• ظاہری ملازم ایک اچھا تاثر پیدا کرنے، کمپنی کی تصویر کے ساتھ عمل کرنا ہوگا، لیکن اگر آپ ایک ریاستی ادارہ میں کام کرتے ہیں، اس سے بھی زیادہ اہم ہے.
• خواتین سکرٹ اور کپڑے پہننا ضروری گھٹنے لمبائی اوپر، کی اجازت نہیں ہے pantsuits سخت کٹ. اس کے دفتر میں کام کرنے کے لئے پہننے کے لئے ناقابل قبول ہے sequins کے، rhinestones اور فٹنگ چیزوں کے ساتھ روشن، چمک دار رنگوں میں کپڑے.
• مرد ایک ٹائی یا نہیں کے ساتھ سوٹ، پتلون، شرٹ پہنے ہوئے، کاروباری طرز پر عمل کرنا چاہئے. جینس اور سویٹر بہتر کام کر الماری سے خارج کرنے کے لئے.
• کام کی جگہ پر، آپ معمولی زیورات، کپڑوں کے ساتھ ہم آہنگی میں، کے ساتھ ساتھ دیگر کاسٹیوم حصوں پہن کر سکتے ہیں.

پرائیویسی حکمرانی

آپ کی کمپنی کے راز، ساتھیوں کے ساتھ یا آپ کے پیاروں کے ساتھ یا تو اس موضوع پر پھیل نہیں ہے کہ کسی بھی لین دین کو برقرار رکھنے کے لئے کے قابل ہونا چاہئے. ، دوسروں کا ارادہ حروف، پڑھ بچولیوں اور دیگر افراد کے بغیر، ذاتی طور پر تمام پیغامات نہ بھیجیں. آپ کو ایک فیکس بھیجنے کے لئے کی ضرورت ہے، تا کہ وہ وہاں تھا مکتوب الیہ کو پیشگی میں فون کرتا ہوں اور وہ ذاتی طور پر دستاویز یا خط لے سکتا ہے. کام کے ساتھ آپ کی ذاتی زندگی کے اختلاط نہ کرو، یہ امن چاہتے ہیں یا ساتھیوں سے مدد کے لئے طلب کرنے کے لئے، زندگی میں مسائل کے بارے میں بات کرنے کے لئے ضروری نہیں ہے. دفتر میں، اس سے قطع نظر خراب موڈ کی، توازن اور اچھے موڈ کو برقرار رکھنے کے لئے اہم ہے. کاروبار آداب اور عوامی خدمت دفتر کے کارکن کے ان قوانین پر سختی سے کیا جائے ضروری ہے.

تم اور مالکان

ماتحتوں کے لئے کاروبار آداب کے قوانین گورننگ پارٹی کو دور دراز، nefamilyarnoe اپیل مطلب ہے. مالک (مالک) یہاں تک کہ اگر - ایک لڑکی یا لڑکے کو تم سے صرف ایک چھوٹی سی بڑی عمر ہے، یہ "آپ" کیا کہنا کے قابل ہے. آپ کے سر کے دفتر میں ہیں، اور یہ ایک بزنس پارٹنر یا دوسرے سربراہ بھی شامل ہے، تو آپ رہنے یا چھوڑنے - انہوں نے چھوڑنے کے لئے آپ سے کہتا ہے کہ اگر وہ فیصلہ کرنے کے لئے ہے، slighted محسوس کرنے کی کوئی وجہ نہیں ہے. کبھی چیف اجنبی کی موجودگی میں آپ کی توہین تو، قسم میں جواب نہیں ہے. آپ کو پریشان دفتر سے باہر کود نہیں ہیں، تو خاموشی سے باہر نکل جاؤ اور آپ کو پرسکون کر سکتے ہیں جہاں ایک نجی جگہ تلاش کرنے کی کوشش کریں. دوسروں کے ساتھ اس واقعے پر بات چیت نہ کریں. ، باہر کام کرنے کے گھنٹے ہو سکتا ہے سر کے ساتھ تعلقات کو واضح خاموشی ان کی خواہشات کو سننے اور ان کی شکایات کا اظہار. اعلی حکام، مشکل یہ آپ کے کردار کی ہے، اور بعض حالات میں یہ کاروبار آداب کے قوانین یاد رکھنا ضروری ہے. ایک خاص طور پر قابل احترام آدمی کوریڈور اداروں کے ساتھ ساتھ کیا جائے ضروری ہے تو، آپ کو ایک اہم مہمان کی کمی محسوس دروازے کھولنے کے لئے ہے، اور پھر اس نے اس سے اگلی چال صرف ایک چوتھائی قدم پیچھے کی ضرورت ہے. کوریڈور شاخیں ہیں، تو آپ نے اس کی سمت دکھانے کے لئے ایک مکرم اشارہ ہوگا. کوریڈور ہوائیں، آپ کہہ سکتے ہیں، "مجھے تم سے لیتے ہیں" اور پھر دلیری آگے بڑھیں.

غلط طرز عمل کے بارے میں چند الفاظ

، محفوظ اور شائستہ کہنا معیار اور کاروبار آداب کے قوانین، دوسرے لوگوں کے حروف کو پڑھنے کے لئے نہیں تمام ملازمین کے لئے غیر مبہم ہیں، ساتھیوں کے ساتھ دوستانہ ہو اور حکام سے اپنے فاصلے رکھنا. لیکن کبھی کبھی حق کے کام جیسے آپ کو ایک اور عملے کے رکن، جس میں نہیں ہے کے ٹیبل میں ایک دستاویز کو تلاش کرنے کی ضرورت ہے جب مستثنیات، بنانے کے لئے. سروس کی اور دفتر میں عمومی رویے معصوم آداب کے ساتھ، باوقار ہونا چاہئے. مسلسل، بات، ان کے رویے، جس طرح تم چلتے نگرانی کے لئے بیٹھنے کی ضرورت ہے. یاد رکھیں کہ یہ سب سے اوپر ناک، کان، بال اور جسم کے دوسرے حصوں کو چھو کرنے کی نامناسب تھا.

کیا کسی بھی صورت میں کام کی جگہ میں کیا جا سکتا ہے:

• چبانے، اس کے دانت اٹھا.
• قلم، پنسل، کاغذ، یا ناخن چبانا.
• صحیح شررنگار، کیل پولش، کام کی جگہ میں لپسٹک - یہ ایک سیکریٹری کے لئے کاروبار آداب کے بنیادی قوانین ہیں.
• اس کے منہ کو ڈھکنے کے بغیر جمائی.
• میز پر اس کے پاؤں ڈال کرنے کے لئے، ٹانگ پر پاؤں رکھ دیا

ہر دن، تو آپ لازمی:

• کپڑے، بال، جسم، استعمال deodorant کے، لیکن نہیں اسپرٹ کی صفائی کی نگرانی کرنے کے لئے.
• ایک صاف رومال کے قبضے میں رہیں.
• آپ کے دانتوں کی صحت کی نگرانی.

ان قوانین اور تجاویز آداب کے لازمی شرائط ہیں، وہ ایک اچھے، قابل قدر ملازم، بلکہ آپ کے ساتھ نمٹنے کے لئے چاہتے ہیں جس کے ساتھ ایک خوشگوار شخص نہ صرف بن سکتے ہیں. ظاہری دوسروں کے لئے بہترین شوز احترام ہے.

ساتھیوں کے ساتھ نمٹنے میں اچھے آداب

آپ سب سے پہلے دفتر میں کام کرتے ہیں اور نئے ساتھیوں کو پتہ حاصل کرنے کے لئے شروع کرتے ہیں تو، آپ کو ایک رشتہ ہے، جس سے ٹیم میں آب و ہوا پر انحصار کرے گا، اور مجموعی طور پر کام کے نتائج کو تعمیر کرنے کے لئے شروع. کس طرح برتاؤ کرنے کا انہیں خود بندوبست کرنے کے لئے؟ سب کے ساتھ دوستانہ ہو، لیکن فوری طور پر کسی ایک کے قریب حاصل کرنے کی کوشش کریں اپنے آپ کو بہتر لوگوں کو پتہ حاصل کرنے کے لئے کچھ وقت دینا نہیں ہے. کام کے بارے میں عملے سے پوچھنا نہیں ہچکچاتے، لیکن پہلی بار کے لئے، ذاتی طور پر ان سے بات کرنا شروع نہیں کرتے. آپ کو پہلے دن سے اس میں غلط ٹیم، کچھ بھی نہیں شامل ہونے کے قابل نہیں ہیں تو فکر نہ کریں. ہمیشہ ان کی مدد کے لئے ان کے ساتھیوں کا شکریہ اور یہ کہ آپ کو کاروبار مواصلات کے آداب کے قوانین سے باہر نہیں جا سکتے یاد ہے.

مثال کے طور پر:

• اپنی گفتگو کے ساتھیوں کی زحمت نہیں کرتے، اور دوسرے لوگوں کی بات چیت میں مداخلت نہیں کرتے؛
• گپ شپ نہیں ہے اور، گپ شپ کی نہیں سنتے دوسرے لوگوں کے ٹیلی فون بات چیت کی جاسوسی نہیں کرتے؛
• صحت کے مسائل اور جسم کے افعال میں سے ساتھیوں کے ساتھ بات چیت نہیں کرتے؛
• کسی بھی وجہ سے بات کرنے یا ان کی اپنی رائے مسلط کرنے کی کوشش نہیں کرتے؛
• دوسروں کی موجودگی میں کسی کو اطلاع نہیں ہے، تم صحیح میں تین بار ہی کیوں نہ ہوں، اچانک خود سے باہر آیا - معذرت فورا؛
• آپ دوسروں کے مقابلے میں مصروف زیادہ ہیں، اور کبھی کبھی آپ کو شائستگی شور بنانے کے لئے نہیں اپنے ساتھیوں سے پوچھ سکتے ہیں، لیکن شائستگی اور بلا کے بغیر ایسا دعوی نہیں کرتے؛
• خود غرض نہ ہو، غیرت، کچھ فائدہ بنانے کے لئے یا ان کے اعلی افسران کے ساتھ حق پر کری کے ساتھیوں کو نقصان پہنچانے کی کوشش نہ کریں.

ایک دفتر کے کارکن اور کے طور پر کاروبار کے آداب میں سے ایک اہم اصول کے ایک سرکاری ملازم کا کہنا ہے کہ، "آپ کو، ساتھیوں اور انتظام کے ساتھ نمٹنے کبھی ان جذبات کے بارے میں کیا چل رہا ہے، شائستہ ہوشیاری برتیں، شائستہ اور روادار ہونا چاہیے."

رولز ٹیلی فون آداب سیکرٹری لئے

کمپنی کا پہلا تاثر اکثر ایک ٹیلی فون پر رابطہ کے دوران تیار، اور ایک برا پہلا تاثر سے ہلا مشکل ہے. بہت اکثر، کچھ کمپنیوں میں کیس پر بلا، آپ کے کاروبار کے آداب یا سادہ کے ساتھ کوئی تعلق نہیں ہے کہ ایک جواب کے اس پار آ سکتے سوپیی کے قوانین. سروس کال کے لئے ذمہ دار عملے میں سے کچھ، ایک احسان کر کے طور پر اگر، دوسروں یہ ضروری ایک کمپنی یا بریگیڈ کو فون کرنے کے بارے میں غور نہیں کرتے. اور ہر کسی کو اس مہذب لوگوں، دوستانہ، فوری طور پر جواب دینے میں مدد کرنے کے لئے تیار ہیں کے ساتھ فون پر بات چیت کے لیے تو اچھا ہے جانتا ہے.

ٹیلی فون کالز عام طور پر ذمہ دار سیکریٹری ہیں، لیکن نہ صرف اس، لیکن تمام ملازمین کے فون پر بات چیت جب مشاہدہ کرنے کے لئے اہم ہے جس میں کاروبار مواصلات، کے آداب کے بنیادی قوانین پتہ ہونا چاہیئے.

• لوگ ایک جواب کے لئے انتظار نہ کرو، صرف فون اور جواب اٹھاو. آپ بات نہیں کر سکتے، تو پیچھے ایک کال کے لئے دعا گو ہیں، انتظار کرنے کال کرنے والے پر مجبور نہ کرو. اور موسیقی متصل لائن کو، خاموشی کو بھرنے کے لئے، یہ برا فارم سمجھا جاتا ہے.
• فوری طور پر فون اٹھا کے بعد، ہیلو کہنا، آپ کی کمپنی کو فون کریں اور اپنے آپ کو متعارف کرانے. اگر آپ ایک بڑی سہولت میں کام کرتے ہیں، یہ صارف تشریف لے کرنے میں مدد کرنے کے لئے ایک مخصوص بریگیڈ کو فون کرنے کے لئے ضروری ہے.
• جب کسی کے فون سے پوچھ کسی کو، اس کے لئے ایک پیغام لے یا اس کے بعد واپس کال کرنے کی پیشکش.
• ایک کال کے دوران ہاتھ میں اپنے آپ کو برقرار رکھنے اور یہاں تک کہ سب سے زیادہ سست حاضر جواب گاہکوں کو صحیح طریقے سے برتاؤ کرو. ایک شخص "کنارے پر" ہے، تو اسے پرسکون کرنے میں مدد، لیکن توہین کے جواب میں صرف فون کرنے کے لئے.
• ، اپنی تقریر رکھیں اور الفاظ کا انتخاب یاد کاروبار مواصلات میں کہ شبدجال بالکل نامناسب ہے. جواب کبھی "ہاں" یا "ٹھیک ہے"، "جی ہاں"، "اچھا" یا "بالکل."
• بلکہ کندھے اور ٹھوڑی کے درمیان مقابلے میں، ان کے ہاتھ میں فون رکھیں، مائیکروفون، نہ ماضی میں واضح طور پر اور براہ راست کہیں. اور مکمل اپنے منہ سے کبھی بات نہیں.
• جب آپ کال کریں - ہیلو اپنے آپ کو اور کمپنی آپ کی نمائندگی کی شناخت کہنا اور فوری طور پر. شائستگی، مختصر اور مسائل پر بات کریں.

زائرین کے ساتھ نمٹنے میں بزنس آداب

سرکاری ملازمین اور دفتر کے کارکنوں کو اکثر ان کے دفتر میں گاہکوں کو لے. اچھے آداب انتہائی اہم ہیں، لوگوں کو احترام کے ساتھ ان کو فراہم کرتا ہے جو کسی کے ساتھ نمٹنے کے لئے پسند ہے. کاروبار مواصلات اور رویے کے آداب ہر چیز میں مشاہدہ کیا جائے گا، اور کپڑے اتارو اس کی مدد کرنے کے لئے ہے، اور انتظار کر اسے نہیں رکھ کرنے کے دروازے پر وزیٹر کو پورا کرنے کے لئے. اگر آپ اب بھی انتظار کرنا پڑے تو اس تاخیر کا الزام، آپ سے جھوٹ نہیں کرتا یہاں تک کہ اگر اسے چائے یا کافی پیش کرتے ہیں، معذرت خواہ کو یقینی بنائیں. دوستانہ لوگوں رسمی رابطے قائم کرنے کی کوشش کر، ایک مسکراہٹ کے ساتھ، سے ملو، لیکن جو کچھ بھی چیز کے بارے میں باتیں کبھی نہیں. خطاب کرتے ہوئے آپ کی دوری رکھنے، لیکن صحیح، شائستہ اور ثابت قدم رہو. مہمانوں کے طور پر دفتر کے دروازے پر زائرین آف دیکھنے کے لیے.

کاروباری خطوط میں گڈ سر

کے آداب کے قواعد کاروبار تحریری طور پر دونوں ظہور اور مواد، خط کے مندرجات پر اثر انداز. لکھنے سے پہلے آپ کو مختصر طور پر مدد ملے گی اور واضح طور پر جوہر کا اظہار ہے کہ ایک منصوبہ بنانے کے لئے کی ضرورت ہے. یہ کاروبار خط و کتابت کی کچھ لازمی قوانین پر غور کرنے کے لئے اہم ہے.

1. خط سٹائل، ہجے اور اوقاف کے پیش نظر کے نقطہ نظر سے صحیح طریقے سے لکھا جانا چاہئے.
2. پرنٹ کرنے کے لئے کی جانے والی سرکاری پیغامات وصول کنندہ کے احترام کی اس گواہی.
3. اچھا ذائقہ کے قوانین کے مطابق، قدردانی کی رعایت کے ساتھ حروف، میں سے کوئی بھی جواب نہیں رہنا چاہئے.
4. خط احتیاط سے قتل ہونا لازمی کاروباری خطوط عام طور پر صرف کاغذ A-4 سفید پر لکھا.
5. ہمیشہ بائیں کے نچلے حصے میں ان حروف کو تاریخ اور ذاتی دستخط، نام اور انیشیلس چھوڑ دیں.
6. لفظ "عزیز (TH)" استعمال کرنے کے لئے بنایا حوالہ، اور ذاتی ضمیر کے استعمال میں "آپ" ایک سرمایہ خط کے ساتھ اسے لکھنے کے لئے.

خلاصہ یہ ہے

کمال تندہی اور بار بار حاصل کیا. اتکرجتا کے لئے کوشش تمام کاروبار آداب کے قوانین کا اعلان میں - برتاؤ میں، بولنے اور چلنے کے انداز میں، لیکن صرف اچھے آداب کے ظاہری اظہار میں بند نہیں کرتے، ان کی اپنی نوعیت کی کوتاہیوں کو درست کریں، ان کے ساتھیوں کے لئے توجہ، تحمل اور صبر کو جاننے کے، اپنے آپ کا علاج اور یہاں تک کہ احترام کے ساتھ دوسرے. آپ کے کام میں مستعد ہیں، تو بہت جلد آپ کے نتائج آپ کی زندگی کو تبدیل کرے گا کہ متعلقہ.